ENSEMBLE, TOURNÉS VERS L'AVENIR

Vous avez reçu de nouveaux identifiants pour vous connecter à votre compte Swissquote. Swissquote vous a envoyé votre nouveau nom d'utilisateur à votre adresse postale (si nous ne détenons pas d'adresse postale valide, ou si vous ne residez pas en Europe, Swissquote vous a envoyé des instructions par e-mail indiquant la procédure à suivre afin d'obtenir votre nouveau nom d'utilisateur).
Veuillez noter que les cotitulaires de compte partageront le même nom d'utilisateur et le même mot de passe.

Vos positions et vos dépôts en espèces on été automatiquement transférés pendant la migration le 1er mai.

Depuis le 29 avril, votre IBAN Keytrade Bank Luxembourg n'est plus utilisé. A partir du lundi 2 mai, vous avez accès à votre compte Swissquote et pouvez trouver vos nouvelles coordonnées bancaires dans la section Paiements & Virements. Ce nouvel IBAN vous permet d'approvisionner votre compte dans l'une des 20+ devises disponibles sur la plateforme Swissquote. Pour éviter tout retard de transferts ou le rejet de votre virement, veuillez vous assurer d'indiquer le ou les noms exacts du titulaire du compte en tant que bénéficiaire du paiement, en utilisant vos nouveaux IBAN et BIC (SWQBLULL).

Si vous avez besoin d'aide pour accéder à votre compte une fois transféré chez Swissquote, vous pouvez envoyer un e-mail à l'adresse suivante login@swissquote.lu ou appeler le +352 45 04 39. Si vous avez besoin d'effectuer une transaction en urgence, veuillez appeler Swissquote au +352 2603 2003, et appuyez sur 3. Pour toute autre demande concernant la migration, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante migration@swissquote.lu ou au +352 45 04 39.

Vos documents Keytrade ont été migrés vers votre nouveau compte Swissquote. Pour accéder à vos documents, connectez vous à votre eTrading et rendez vous dans la section Documents située sur la page Compte.

Oui, vous pouvez fusionner vos nouveaux comptes en un seul. Pour cela, merci de nous envoyer un message sécurisé avec votre instruction d’effectuer un transfert interne et de clôturer les comptes vides.

Par défaut, nous garderons le compte correspondant à votre ancien compte d’investissement chez Keytrade.

Votre messagerie est disponible en ligne sous le menu : « Mon Compte / Messages ».

Vos comptes KEYPLAN ou KEYPRIVATE ont été migrés vers Swissquote. Swissquote propose des solutions simples et à prix compétitif pour investir à long terme avec ses Smart Portfolios.

Lors de la migration de votre(vos) compte(s) Keytrade Bank Luxembourg, les titres détenus dans votre KeyPlan/KeyPrivate ont été transférés vers un nouveau compte de trading Swissquote. Une fois vos positions migrées, deux options s’offrent à vous : vous pouvez gérer vos investissements de façon autonome, ou opter pour les portefeuilles gérés de Swissquote, les Smart Portfolios. Les Smart Portfolios sont une solution simple pour investir à long terme, basés sur quatre profils d’investissement, alliant l'expertise de renommée de BlackRock, diversification, investissements périodiques et tarifs compétitifs.

Swissquote Bank Luxembourg vous accompagnera courant du mois de mai pour vous aider à choisir l’option correspondant le mieux à vos objectifs d’investissement.

Swissquote Bank Europe, avec sa plateforme technologique de pointe, et Keytrade Bank Luxembourg, avec sa forte présence nationale, ont uni leurs forces respectives et la richesse de leur expertise pour former le leader des services d'investissement en ligne au Luxembourg. Cette transaction permet à Swissquote de renforcer son implantation régionale.

Précédemment connue sous le nom d'Internaxx Bank, Swissquote Bank Europe est la première banque en ligne luxembourgeoise pour les investisseurs et les traders. Swissquote Bank Europe est à la pointe des services numériques d'investissement depuis plus de 20 ans.

Swissquote Bank Europe propose un compte de trading multidevises avec un accès à des actions internationales, des ETF (trackers), des fonds d'investissement et des crypto-monnaies; le tout grâce aux fonctionnalités de ses plateformes web et mobile ainsi qu'au support d'une équipe de service client également basée au Luxembourg. Les autres services incluent le Crédit Lombard pour le trading sur marge, le Forex, les CFD et les Smart Portfolios, une solution d’investissement gérée par des experts s'appuyant sur des ETF à faible coût.

Swissquote Bank Europe détient une licence bancaire délivrée par la Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) sous l'autorité de la Banque centrale européenne (BCE). Swissquote Bank Europe est une entité détenue à 100 % par Swissquote Group Holding Ltd, cotée à la bourse suisse SIX (symbole : SQN) qui détient également Swissquote Bank Ltd, la première banque en ligne de suisse.

Grâce à sa licence bancaire luxembourgeoise, Swissquote vous offre la même protection des investisseurs que Keytrade Bank Luxembourg, et l'assurance supplémentaire qu'un grand groupe coté en bourse peut offrir.

De plus, vous avez accès à de nouveaux services et à de nouvelles plateformes, ainsi qu'au support d'un groupe qui sert plus de 450'000 clients à travers le monde. Vous bénéficierez également d'une tarification réduite, sans droits de garde ou frais de compte, avec des transactions à partir de €14.95 seulement sur les marchés européens, américains et canadiens, ainsi que des avantages et des réductions uniques.

Vos protections restent inchangées. Votre compte sera toujours basé au Luxembourg. Swissquote Bank Europe opère sous la supervision de la CSSF, et a un statut de banque à part entière, comme Keytrade Bank Luxembourg. En tant que tel, Swissquote Bank Europe est également membre du Fonds de garantie des dépôts du Luxembourg (FGDL). Le FGDL protège tous les investisseurs en garantissant les dépôts jusqu'à un montant de €100'000 par personne. Vos valeurs mobilières ne sont pas détenues directement auprès de la banque, mais électroniquement auprès de banques dépositaires centrales et autres banques dépositaires de réputées. Ces actifs sont séparés des actifs de la banque et sont identifiables à tout moment comme vous appartenant.

Swissquote Bank Europe SA a un accord de protection des données avec sa société sœur, Swissquote Bank Ltd (société basée en Suisse), en s'appuyant sur l'infrastructure du groupe pour le traitement des données. Les données clients sont soumises aux mêmes obligations de secret professionnel qu'au Luxembourg. L'équivalence du Règlement général sur la protection des données (RGPD) a été accordée à la Suisse par la Commission européenne, le régime suisse étant considéré comme offrant le même niveau de droits et de protection. Les mesures de sécurité comprennent la pseudonymisation et le cryptage des données personnelles.

Swissquote dispose des ressources, de l'envergure et des platesformes pour vous offrir une large gamme de produits et de services financiers à la pointe de l'investissement en ligne. Vous aurez accès à davantage d'actions et d'ETF (trackers) négociés sur des marchés supplémentaires tels que Tokyo, Sydney, Hong Kong et Singapour ; à un univers beaucoup plus large de fonds, ainsi qu’à notre service de négociation d'options qui sera lancé prochainement. Nous proposons également des crypto-monnaies et des produits dérivés, tels que les CFD sur actions, indices, forex et matières premières.

Si vous cherchez un plan d'investissement géré par des experts, nos Smart Portfolios vous offrent une solution automatisée à faible coût avec des options flexibles d’investissement.

Notre compte de trading propose plusieurs devises, ce qui vous permet de trader sur les marchés internationaux et de régler en devises locales, ou dans la devise de votre choix parmi plus de 20. Voir la liste de devises disponibles ici.

Vous avez accès aux principales bourses des pays suivants : États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Allemagne (y compris les bourses régionales), France, Pays-Bas, Belgique, Suisse, Espagne, Italie, Autriche, Suède, Danemark, Finlande, Norvège, Australie, Hong Kong, Japon et Singapour.

Swissquote vous offre la possibilité de trader sur des applications web et mobiles avec un accès à une plateforme efficace et des outils intuitifs, pour vous aider à déployer tout votre potentiel en termes d’investissement.

Notre plateforme multi-actifs - appelée eTrading - a été conçue pour permettre à nos clients d'atteindre leurs objectifs d'investissement de la manière la plus simple et la plus intuitive. Elle offre de nombreuses fonctionnalités, notamment des widgets pour créer votre espace de travail personnel, des watchlists, les actualités financières et un outil de recherche rapide. Plus de 100'000 produits sont accessibles via cette plateforme unique.

Veuillez consulter nos tutoriels pour vous guider dans les fonctionnalités de notre plateforme eTrading.

Oui, vous avez accès à un univers de fonds plus large, proposant plus de gestionnaires d'actifs, de catégories, de secteurs, de devises, et vous pouvez économiser davantage grâce à notre vaste gamme de fonds clean.

Vous avez accès à plus de 10'000 fonds offshore de plus de 200 sociétés d'investissement et à 3'000 fonds clean à moindre coût. Contrairement aux fonds traditionnels distribués par la plupart des banques et courtiers, les fonds clean sont dépourvus de frais cachés et de rétro-commissions, ce qui vous permet d'économiser jusqu'à 50% sur vos frais de gestion annuels.

Avec Swissquote, vous pouvez trader plus de 1,7 million produits structurés et à effet de levier sur EUWAX, le plus grand marché européen pour produits dérivés. Cette large gamme de produits vous offre des opportunités d'investissement adaptées à différents profils de risque. Euwax est un important centre d’échanges boursiers pour les certificats d'investissement tels que les produits de rendement discount et produits de participation bonus, les reverse convertibles, ainsi que pour les produits à effet de levier, dont les warrants, les knock-out warrants, les minis-futures et les certificats à effet de levier constant.

Nos frais habituels de 0,1% (min. 14,95 EUR) s'appliquent pour toute négociation de produits structurés.

Oui. Vous avez accès à Eurex (Europe) et ISE (Etats-Unis). Il est possible de vendre des options en opening, soit en utilisant le sous-jacent pour couvrir votre option courte, soit avec un calcul de marge si l'option n'est pas couverte.

Les obligations ont été migrées vers votre nouveau compte Swissquote mais ne seront pas négociables en ligne. Swissquote prendra en charge le trading d'obligations hors ligne sur une base de vente uniquement.

Le crédit Lombard de Swissquote vous permet d'utiliser les titres et les crypto-monnaies détenus sur votre compte pour emprunter de l'argent à des taux compétitifs.

Entièrement en ligne, la fonction intuitive Lombard vous permet de suivre l'évolution de votre pouvoir d'achat en temps réel, ce qui vous permet de modifier votre limite de prêt et de demander une marge supplémentaire via votre compte.

Vous n'êtes facturé que sur le montant que vous empruntez réellement. Nous ne facturons pas de commission de prêt.

Oui, le programme VIP de Swissquote vous permet d'accéder à nos meilleurs prix, à une assistance prioritaire et à d'autres avantages exclusifs. Réservés aux comptes de 1 million d'euros ou plus, nos statuts VIP Platinum et Apex vous donnent accès à une expérience d'investissement du plus haut niveau.

Détails du Programme VIP.

Non, comme votre compte reste basé au Luxembourg, il ne sera pas soumis à la taxe suisse sur les transactions.

Nous accompagnerons les résidents belges et fournirons un rapport fiscal mensuel répertoriant toutes les informations nécessaires pour déclarer et payer l'impôt aux autorités fiscales belges. Les taux et montants de taxes applicables seront pré-calculés pour que les clients n'aient pas à calculer eux-mêmes. Le rapport sera disponible dans la section Documents de votre compte Swissquote.

Oui, vous bénéficiez de notre tarification réduite, sans droits de garde ou frais de compte, avec des transactions à partir de €14.95 sur les marchés européens, américains et canadiens, des taux réduits pour les opérations sur marge / Lombard, ainsi que des avantages et des réductions uniques.

Pour en savoir plus sur nos tarifs, veuillez cliquer ici.

Swissquote ne facture pas de frais de tenue de compte pour les clients résidant dans l'UE. Les clients Keytrade résidant en dehors de l'UE n'auront pas à payer de frais de tenue de compte en 2022.

Pour en savoir plus sur nos tarifs, veuillez cliquer ici.

Oui, nos lots de transactions sont la solution idéale pour les traders les plus actifs. Choisissez le nombre de transactions que vous souhaitez exécuter sur une année et bénéficiez automatiquement de nos conditions spéciales, vous permettant de réduire votre coût effectif à seulement 0.06%.

Pour en savoir plus, cliquez ici.

Oui, notre programme VIP peut vous aider à faire passer vos investissements au niveau supérieur. Cliquez ici pour plus d'informations.

Le 1er mai 2022, votre compte Keytrade Bank Luxembourg est devenu un compte Swissquote Bank Europe et vos spécialistes en investissement Keytrade ont rejoint l'équipe Swissquote.

Les actifs de votre compte - espèces et titres - ont été automatiquement transférés.

Non, vous avez reçu de nouveaux identifiants pour vous connecter à votre compte Swissquote. Si vous n'avez pas reçu vos nouveaux indentifiants, merci de nous envoyer un email à login@swissquote.lu.

Oui, vous pouvez fusionner tous vos comptes en un. Pour cela, merci de nous envoyer un message sécurisé avec votre instruction d’effectuer un transfert interne et de clôturer les comptes vides.

Merci de bien mentionner le compte à conserver sur lequel consolidez vos actifs.

Votre messagerie est disponible en ligne sous le menu : « Mon Compte / Messages ».